Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання. Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Коли побутовий споживач не несе витрат
Витрати на відключення та подальше підключення не покладаються на споживача, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб. Те саме стосується випадків, коли після відключення оператор системи розподілу уточнює обсяги споживання за фактичними показниками лічильника і виявляється, що реальний борг на момент відключення був нижчим за встановлений поріг — у такому разі витрати несе оператор. Споживач також не сплачує за процедуру, якщо відключення відбулося із порушенням встановленого порядку.
Єдині правила для операторів і прозорі ціни
НКРЕКП запровадила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення, і ця вартість не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг і їхню вартість оператори системи розподілу зобов’язані оприлюднювати на офіційних вебсайтах. Під час робіт оператор, якщо це технічно можливо і є доступ, має обирати найменш складний і найдешевший спосіб виконання. Після завершення складається акт із зазначенням дати, часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника; один примірник передається споживачу або надсилається йому протягом трьох робочих днів. У передбачених Правилами ринку випадках підключення здійснюється протягом трьох робочих днів у містах і п’яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення.
Залишити відповідь